1. Sitenin Amacı

Site; Şirket'in ürettiği veya tedarik ettiği standart imalat ve özel imalat mobilya ürünlerinin tüketicilere elektronik ortamda tanıtılması ve satışı amacıyla işletilmektedir.

2. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

3. Sitenin Kullanımına İlişkin Genel Kurallar

• Kullanıcı, siteyi yalnızca yasal amaçlarla ve mevzuata uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
• Kullanıcı; Sitenin tasarımına, yazılımına, güvenliğine veya altyapısına zarar verecek faaliyetlerde bulunamaz, otomatik araçlar veya scraping yöntemleriyle veri çekemez.
• Kullanıcı; sitede yayımlanan içerikleri, ürün görsellerini, metinleri, marka ve logoları izinsiz biçimde kopyalayamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
• Kullanıcı; sitede yorum, görsel veya benzeri içerik paylaşması halinde, paylaştığı içeriğin hukuka uygun, üçüncü kişi haklarını ihlal etmeyen ve gerçek olduğunu kabul eder; aksi halde tüm hukuki sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

4. Ürünler ve Ürün Kategorileri

Site üzerinden satışa sunulan ürünler iki kategoride sınıflandırılmıştır:

• Standart İmalat Ürünler: Tüm teknik özellikleri Şirket tarafından önceden belirlenmiş, seri üretim veya stoktan teslim edilen ürünler.
• Özel İmalat (Sipariş Üzerine) Ürünler: Kullanıcı'nın talebi, ölçü, renk, kumaş, kaplama, modül veya benzeri özelleştirme parametreleri doğrultusunda üretilen ürünler.

5. Ürün Görselleri ve Bilgileri

Sitede yayımlanan ürün görselleri, tasarımları ve teknik bilgileri makul özen gösterilerek hazırlanmaktadır. Ancak doğal malzemelerin (ahşap, deri, doğal kumaş vb.) yapısı gereği, aynı modele ait ürünler arasında renk, ton, damar ve doku farkları doğal kabul edilir. Ayrıca Kullanıcı'nın cihazının ekran ayarlarına bağlı olarak makul renk farkları oluşabilir. Bu nitelikteki doğal varyasyonlar ayıplı ifa olarak değerlendirilmez.

Sitedeki ürün bilgi ve fiyatlarında dizgi/yazım hatası olabilir; bu durumda Şirket, hatalı bilgiyi düzeltme ve hata bariz nitelikteyse siparişi iptal ederek ödemeyi iade etme hakkını saklı tutar.

6. Fiyat ve Ödeme

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilir. Şirket, ürün fiyatlarını ve kampanyaları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir; ancak Kullanıcı'nın siparişi onaylandığı anda geçerli olan fiyat, o sipariş için bağlayıcıdır.

Ödeme yöntemleri; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve Şirket'in belirlediği diğer ödeme yöntemleri ile yapılır. Kart bilgileri Şirket sunucularında saklanmaz; ödeme süreçleri PCI-DSS sertifikalı lisanslı ödeme aracı kuruluşlar üzerinden yürütülür.

7. Teslimat

Teslimat süreleri, koşulları ve kargo politikası için sitemizde ayrı olarak yayımlanan Kargo Politikası ile Ödeme ve Teslimat Politikası belgelerine bakınız.

8. Cayma, İade ve Değişim

Cayma hakkı, iade ve değişim koşulları için sitemizde ayrı olarak yayımlanan Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İade ve Para İade Politikası ile İade ve Değişim Koşulları belgelerine bakınız. Özel imalat ürünler için cayma hakkının kullanılamayacağı yönündeki mevzuat hükmü (Mesafeli Sözleşmeler Yön. m.15/1-b) bu Şartların ayrılmaz parçasıdır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Şirket; Kullanıcı'nın kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK çerçevesinde işler. Ayrıntılı bilgi için sitemizde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası belgelerini inceleyebilirsiniz.

10. Fikri Mülkiyet

Site içeriği; tasarım, metin, görsel, logo, marka, slogan ve diğer her türlü unsur, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde Şirket'e veya lisans verenlerine aittir. İzinsiz kullanım, çoğaltma, dağıtım veya türev eser oluşturma yasaktır.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitede üçüncü taraf sitelere bağlantılar yer alabilir. Şirket, bağlantı verdiği üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından veya hizmetlerinden sorumlu değildir.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket; Sitenin sürekli ve hatasız sunulması için makul çabayı gösterir. Ancak teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları, mücbir sebep, kullanıcı kaynaklı hatalar veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kaynaklı kesintiler nedeniyle hizmette geçici aksaklıklar yaşanabilir. Şirket, mevzuatın izin verdiği azami sınırlar dahilinde, dolaylı zararlar, kâr kaybı veya saiki/beklentiye dayalı zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu hüküm; Şirket'in tüketici mevzuatından, ayıplı mal/hizmet ifasından veya kasta/ağır kusura ilişkin sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör eylemi, grev, lokavt, hammadde tedarik krizleri, elektrik/internet kesintileri, siber saldırı, kamu otoritelerinin kararları gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresi boyunca tarafların yükümlülüklerinin ifası askıya alınır; bu süre içerisinde sözleşme yükümlülükleri ifa edilememesinden Şirket sorumlu tutulamaz.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkemeler

İşbu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcılar bakımından, 6502 sayılı Kanun çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkili olup, bunun dışındaki uyuşmazlıklarda BURSA Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Değişiklikler

Şirket, işbu Şartları tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler nilhaus.com adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde Kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilir.

16. İletişim

Hizmet Şartları'na ilişkin sorularınız için aşağıdaki kanaldan bizimle iletişime geçebilirsiniz: