1. Satıcı Bilgileri

2. Sözleşme Konusu Mal veya Hizmetin Temel Nitelikleri

Sipariş özetinde yer alan her bir ürünün; adı, modeli, malzemesi, ölçüleri, ağırlığı, kumaş/kaplama bilgisi, modül kombinasyonu ve sair temel teknik özellikleri sitede ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmektedir. ALICI, sipariş onayı öncesinde bu bilgileri okuduğunu ve teyit ettiğini beyan eder.

3. Ürün Sınıflandırması: Standart İmalat / Özel İmalat

Sipariş edilen ürünün "Standart İmalat" mı yoksa "Özel İmalat (Sipariş Üzerine Üretim)" mi olduğu sipariş özetinde her ürün için ayrı ayrı gösterilir.

4. Satış Fiyatı ve Ödeme

Her ürünün KDV dahil satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar sipariş özetinde ayrıntılı olarak gösterilir.

• Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve SATICI'nın belirlediği diğer ödeme yöntemleri.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3D Secure güvenlik altyapısı kullanılır.
• Taksitli ödemelerde komisyon ve faiz oranı, ALICI'nın bankası ile arasındaki sözleşmeye tabi olup SATICI'nın sorumluluğu dışındadır.

5. Teslimat

• Teslimat Süresi: Standart imalat ürünlerde sipariş onayını takip eden en geç 30 gün; özel imalat ürünlerde ürün özelliklerine göre değişen 30-60 gün arasında.
• Kargo Firması: SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firma(lar)ı aracılığıyla teslim yapılır. Anlaşmalı kargo firması bilgisi sipariş onayında ALICI'ya bildirilir.
• Teslimat Noktası: Adresin bulunduğu binanın zemin katı / apartman girişi. Üst kata çıkarma hizmeti standart kapsamda değildir; ücreti karşılığında ayrıca talep edilebilir.
• Montaj: Standart teslimat kapsamı dışındadır; aksi sipariş özetinde açıkça belirtilmedikçe ücretsiz montaj sağlanmaz.

6. Cayma Hakkı

6.1. Cayma Hakkının Kullanılma Şartları (Standart İmalat Ürünler İçin)

ALICI; standart imalat ürünlerde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı, admin@nilhaus.com adresine e-posta yoluyla veya iadeli taahhütlü mektupla Mahmudiye Mah. 24. Mobilya Sk. Öznil No: 3, İnegöl / BURSA adresine açık beyanla kullanılabilir. Aşağıda yer alan örnek cayma formu da kullanılabilir.

6.2. Cayma Hakkı KULLANILAMAYAN Haller

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• Özel imalat ürünler (ölçü, renk, kumaş, kaplama, modül, desen vb. ALICI talebine göre hazırlanan tüm ürünler — Yön. m.15/1-b).
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

6.3. Cayma Halinde İade Şartları

Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI; cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde malı, SATICI'nın anlaşmalı kargo firması ile, ambalajı hasarsız ve yeniden satılabilir nitelikte iade eder. SATICI'nın anlaşmalı kargo firması ile yapılan iadelerde iade kargo ücreti SATICI'ya aittir; aksi durumda kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

SATICI; cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takiben en geç 14 (on dört) gün içinde, ALICI'nın ödemiş olduğu tüm bedelleri (varsa standart teslimat ücreti dahil) ödemenin yapıldığı yöntem ile ALICI'ya iade eder.

ALICI'nın olağan kullanımı aşan biçimde ürüne verdiği değer kaybından ALICI sorumludur.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda; T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkili ve görevlidir.

8. Örnek Cayma Formu

Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, aşağıdaki örnek formu doldurarak SATICI'ya iletebilir. Form kullanılmadan açık bir beyanla da cayma hakkı kullanılabilir.